5月29日，贵州省毕节市信访考察团一行二十余人，在毕节市信访局副局长马吉的带领下，前来孝感市孝南区人民法院调研涉诉信访化解工作。孝感市委副秘书长、信访局局长胡建国，市信访局副局长梅郁芬，孝南区委常委、政法委书记沈小博，孝南区委群众工作部部长、信访局局长杨锐敏，区法院党组书记、院长万鸿青等领导参与调研。

　　考察团一行依次参观了信访接待中心、诉讼服务中心、多元调解中心。在信访接待中心，考察团成员纷纷向万鸿青院长提问，如正常访、有理访的处理程序，越级访、群体访的应对办法。万院长就相关问题一一解答，妥善的处置流程获得了考察团成员们的充分肯定，并将信访接待中心的工作守则、办事流程等公告牌拍照留待学习。在诉讼服务中心，考察团成员询问了行政诉讼案件数量，正常访的立案要求及所需资料。在多元调解中心，重点介绍了人民调解、行政调解、律师调解这三个与信访户联系较为密切的调解模式，多方合作有理有据，促使信访群众息诉罢访。

　　参观完后，全体人员在会议室展开了深入讨论。万院长就我院涉诉信访工作进行了专题报告。一是依法履行信访工作职责，切实维护群众合法权益。保持涉诉信访渠道畅通，指派2名专职人员全天候接访，以“善体法意、顺遂民情”为宗旨大力推行公开听证、包案办理等做法，深入开展司法救助工作，对困难上访人员给予适当救济，帮助解决实际问题。二是大力加强息诉稳控化解，全力促进社会和谐。突出重点案件，抓好重复访、群体访处理工作，建立健全群体性和突发性事件处置预案，做好万全准备。对长期缠访案件，及时汇报，争取联动和支持，对无理缠诉案件，通过基层组织、上访人所在单位、上访人亲友等多种社会力量共同做好上访人的思想工作，促其息诉服判。三是细化完善处置机制，不断提升涉诉信访工作水平。对重点涉诉信访案件，逐案定时间、定人员、定领导、定责任、包案件处理，对有上访苗头的案件定期查报，对重大节日、敏感时期、紧急情况、紧急案件随时查报。完善信访责任追究机制。全院上下层层签订信访责任状，把信访工作落实到岗位目标责任中进行统一考核。

　　　讨论中，毕节市信访考察团对区法院信访工作表示充分肯定，认为区法院敢担当、敢作为，观念先进，效质并行，特别是多元调解机制，为化解纠纷起到了很好的作用，将把此次收获带回毕节市进行推广，争取毕节市信访工作再上一个新台阶。万院长表示将再接再厉，以更坚定的决心，从信访源头治理入手，不断提高案件质量和审判效率；以更得力的措施，从健全长效机制入手，合理分流初信初访与重信重访；以更务实的态度，从促进司法公正、高效与权威入手，促进矛盾纠纷化解使司法公正成为“看得见的公正”，司法高效成为“能感受的高效”，司法权威成为“被认同的权威”。